Superviseur des services alimentairesFull-Time

Les Entreprises Michel Marchand inc. (McDonald’s), sont à la recherche de superviseurs et superviseures des services alimentaires afin d'assurer la coordination des opérations quotidiennes, la supervision des équipes et le maintien des standards de qualité et de service à la clientèle.

Les personnes sélectionnées seront responsables d'organiser et de superviser les activités du restaurant pendant leur quart de travail, d'encadrer les employés, de veiller au respect des normes d'hygiène et de salubrité alimentaire et de contribuer au bon fonctionnement des opérations.

Le poste exige du leadership, un bon sens de l'organisation, une capacité à gérer les priorités et d'excellentes aptitudes en communication et en service à la clientèle.

Tâches et responsabilités

• Superviser et coordonner les activités des employés durant les quarts de travail.

• Assurer le bon déroulement des opérations en fonction de l'achalandage et des priorités du restaurant.

• Répartir les tâches entre les membres de l'équipe et assurer le suivi du travail effectué.

• Veiller au respect des procédures internes, des normes d'hygiène, de salubrité alimentaire et de sécurité.

• Former, accompagner et encadrer les employés afin d'améliorer leur rendement et leurs compétences.

• Fixer des objectifs de travail et assurer le suivi des résultats de l'équipe.

• Soutenir les gestionnaires dans l'application des procédures opérationnelles et des promotions.

• Assurer la qualité du service à la clientèle et participer à la résolution des plaintes.

• Superviser la propreté des installations et l'entretien des équipements.

• Contribuer à la gestion des stocks, au contrôle des pertes et à l'efficacité des opérations.

• Favoriser une communication efficace et un environnement de travail positif.

• Effectuer toutes autres tâches connexes liées à la supervision des services alimentaires